Ob es sinnvoll ist, in anderen Situationen selbst Hand anzulegen, hängt nicht nur von den eigenen Fähigkeiten und der Komplexität der Aufgabe ab, sondern auch vom Restwert deines Smartphones. Je höher dieser ist, desto mehr lohnt es sich, eine Werkstatt zu beauftragen. Denn wenn bei der Reparatur etwas schiefgeht, kann das zum Totalausfall des Gerätes führen.

In solch einem Fall bei einer professionellen Handy Reparatur muss das Unternehmen den Schaden ersetzen. Im Übrigen beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre, kann aber in den AGB auf ein Jahr verkürzt werden. Die Suche nach der richtigen Werkstatt kann jedoch verwirrend sein. Am einfachsten und sichersten ist es, eine vom Hersteller autorisierte Werkstatt zu beauftragen. So kannst du sicher sein, Original-Ersatzteile zu erhalten, außerdem schult der Hersteller Techniker und überwacht die Qualität. Allerdings ist der Preis entsprechend hoch.

Über eine der vielen unabhängigen Firmen kommt man meist günstiger damit davon. Hier Kannst du keine Originalteile garantieren, aber Ersatz- oder generalüberholte Teile sind normalerweise gut genug für das Smartphone und vor allem zu einem viel geringeren Preis. Apple liefert keine Ersatzteile für den freien Markt. Freiberufler sind in der Regel günstiger, weil sie anders arbeiten. Beispielsweise werden Motherboards nach einem Wasserschaden manchmal repariert oder gereinigt. Autorisierte Werkstätten tauschen diese größtenteils einfach aus. Leider gibt es auch in unabhängigen Unternehmen viele schwarze Schafe. Im schlimmsten Fall kennt und lernt der Techniker seine Arbeit am Gerät des Kunden nicht. Vermeiden lassen sich unseriöse Handy Reparaturen aber häufig schon durch eine kurze Suche im Internet.